Il viaggio di una leader
Dal momento in cui Farmasia è stata fondata nel 2007, è cresciuta fino a diventare un attore principale nel settore dei dispositivi medici e della sanità in Malesia e oltre. Cosa l'ha ispirata inizialmente a dedicare la sua carriera al settore sanitario e qual è stata la sfida più significativa che ha superato in questo percorso?
Il mio viaggio nel settore sanitario è iniziato più di tre decenni fa, quando sono entrata nell'industria farmaceutica dopo essermi laureata in Microbiologia. Ciò che mi ha attratto di questo settore è stata l'opportunità di essere coinvolta in qualcosa che potesse migliorare genuinamente la vita delle persone.
Nel corso della mia carriera, ho avuto il privilegio di lavorare con aziende farmaceutiche multinazionali leader, dove ho acquisito un'esperienza inestimabile nello sviluppo aziendale, negli affari governativi e nella gestione sanitaria. Sebbene Farmasia sia stata fondata nel 2007 come società commerciale, è stato nel 2016 che ho intrapreso un nuovo capitolo trasformando l'attività in un'azienda produttrice di dispositivi medici.
Avendo trascorso molti anni nell'industria farmaceutica multinazionale, volevo affrontare una sfida più grande: costruire un'azienda malese capace di sviluppare e produrre i propri prodotti sanitari. La transizione è stata tutt'altro che facile. Passare dal commercio alla produzione ha significato entrare in un mondo completamente diverso, che richiedeva investimenti in ricerca e sviluppo, impianti di produzione, conformità normativa, sistemi di qualità e, cosa più importante, nelle persone.
La sfida più grande è stata affrontare le difficoltà finanziarie e operative che derivano dalla costruzione e dal mantenimento di un'attività manifatturiera. Ci sono stati momenti di incertezza, delusione ed esaurimento. Ci sono stati momenti in cui mi sono chiesta se avessi la forza di continuare. Come leader, ho anche la responsabilità di garantire che le persone che hanno riposto la loro fiducia in me abbiano un futuro con l'azienda. Questa responsabilità ha sempre pesato molto sulle mie spalle.
Ma ho imparato che la resilienza non significa non sentirsi mai sconfitti. Significa trovare il coraggio di rialzarsi, anche quando la strada davanti a sé sembra incerta. La mia fede in Allah è stata la mia più grande fonte di forza. Credo che dobbiamo fare del nostro meglio, rimanere onesti nelle nostre intenzioni e affidare ad Allah il risultato. Guardando indietro, mi rendo conto che il mio più grande successo non è semplicemente aver trasformato un'azienda. È aver avuto il coraggio di perseguire una visione, di assumermene la responsabilità e di andare avanti nonostante le sfide.
Una missione oltre gli affari
Lei ha affermato con forza: "Insieme, non stiamo solo costruendo un'azienda di successo; facciamo parte di qualcosa di molto più grande: migliorare le vite, un prodotto alla volta." Come fa a garantire che questo profondo senso di scopo rimanga il cuore pulsante delle operazioni quotidiane della sua azienda?
Ho sempre ricordato alla mia squadra che non stiamo semplicemente producendo e vendendo prodotti. Dietro ogni prodotto c'è una persona che potrebbe soffrire, un paziente che spera in un sollievo o una famiglia che desidera vedere il proprio caro guarire.
In Farmasia, ci concentriamo sullo sviluppo di prodotti sanitari che siano accessibili, efficaci e capaci di migliorare la qualità della vita dei pazienti, in particolare nella cura delle ferite. Voglio che ogni dipendente, che lavori nella produzione, nell'amministrazione, nelle vendite o nella dirigenza, capisca che il suo contributo è importante.
Una persona che lavora sulla linea di produzione potrebbe non incontrare mai il paziente che usa il nostro prodotto, ma la qualità del suo lavoro può fare la differenza nel percorso di guarigione di qualcuno. Altrettanto importante per me è come ci trattiamo l'un l'altro all'interno dell'organizzazione. Credo che un'azienda non possa affermare veramente di avere a cuore i pazienti se non ha a cuore anche le proprie persone.
Non sono una leader perfetta e continuo a imparare. Ma cerco di guidare con compassione, equità e un forte senso di responsabilità. Per me, gli affari non dovrebbero mai essere misurati solo in base al profitto. Il successo deve essere misurato anche dalla differenza positiva che facciamo nella vita delle persone. Credo che quando il nostro lavoro è svolto con intenzioni sincere, integrità e compassione, possa diventare una forma di servizio all'umanità e, attraverso la mia fede, un atto di culto.
La salute come essenza della bellezza
Noi di Queen of Queens crediamo che la vera bellezza derivi dall'autenticità, dal benessere e dalla cura di sé. Provenendo da un settore dedicato alla salute e alla guarigione, come percepisce la connessione tra il benessere fisico interiore e la forza, l'eleganza e la sicurezza esteriore di una donna?
Credo che la vera bellezza inizi da come ci sentiamo con noi stesse, da come ci comportiamo e da come trattiamo gli altri. Come donne, spesso dedichiamo così tanto tempo alla cura delle nostre famiglie, alle nostre carriere e alle persone che ci circondano che a volte dimentichiamo di prenderci cura di noi stesse.
Nel corso degli anni, ho imparato ad apprezzare che la buona salute è una delle più grandi benedizioni che possiamo avere. Quando una donna è fisicamente sana, emotivamente equilibrata e in pace con se stessa, questo si riflette naturalmente nella sua sicurezza, nella sua presenza e nel modo in cui affronta la vita.
Ma credo anche che la bellezza vada oltre l'aspetto fisico. L'eleganza di una donna si riflette nella sua gentilezza, nella sua dignità, nella sua saggezza e nel modo in cui tratta le persone, specialmente quelle che non possono fare nulla per lei in cambio. In questa fase della mia vita, non credo più che la bellezza consista nel sembrare più giovani o nel soddisfare le aspettative della società.
Consiste nell'abbracciare ciò che siamo, nell'accettare i cambiamenti che arrivano con l'età e nel comportarci con grazia e gratitudine. Per me, una donna veramente bella è colei che rimane compassionevole nonostante le difficoltà della vita, sicura di sé senza arroganza e forte senza perdere la sua dolcezza.
Le donne in un settore esigente
Il settore della produzione e distribuzione medica è altamente competitivo ed esigente. Quali punti di forza unici crede che le leader femminili apportino a questo campo, e come si è evoluto il suo stile di leadership personale negli anni per guidare il suo team al successo?
Credo che le donne portino alla leadership una combinazione unica di resilienza, empatia, intuizione e determinazione. In un settore esigente come quello della produzione sanitaria, le decisioni implicano spesso il bilanciamento delle realtà commerciali con le esigenze dei dipendenti, dei clienti e dei pazienti.
Le donne possono essere decise nel prendere decisioni pur rimanendo sensibili al lato umano degli affari. Considero questo un punto di forza piuttosto che una debolezza. All'inizio della mia carriera, in particolare quando lavoravo in multinazionali, ero molto concentrata sulle prestazioni, sugli obiettivi e sul raggiungimento dei risultati. Quelle esperienze mi hanno insegnato la disciplina, la responsabilità e l'importanza di prendere decisioni difficili.
Tuttavia, trasformare Farmasia da società commerciale in organizzazione manifatturiera mi ha cambiata in molti modi. Ho dovuto spingermi oltre la strategia commerciale e imparare le operazioni di produzione, la gestione della qualità, i requisiti normativi e le molte responsabilità che derivano dalla gestione di un'azienda.
Cosa più importante, ho imparato che la leadership non consiste semplicemente nel dare istruzioni o nell'aspettarsi risultati. Significa anche ascoltare, comprendere le difficoltà delle persone, riconoscere il loro potenziale e aiutarle a crescere. Ho anche imparato che essere un leader non significa dover apparire sempre forti.
Ci sono momenti in cui ci sentiamo delusi, frustrati o sopraffatti. Ciò che conta è come rispondiamo a quelle emozioni e se siamo disposti a riflettere e a migliorare. Oggi, attribuisco maggiore importanza allo sviluppo della prossima generazione di leader all'interno di Farmasia. Voglio che la mia squadra diventi un gruppo di decisori sicuri che alla fine possano guidare l'organizzazione oltre il mio mandato. Credo che la vera misura della leadership non sia quanto le persone dipendano da te, ma quanto diventino capaci grazie a te.
Orizzonti futuri
Con l'espansione di Farmasia nel sud-est asiatico, qual è la sua visione finale per l'impronta globale dell'azienda? Ci sono innovazioni specifiche o nuovi orizzonti a cui punta nei prossimi anni?
La mia visione è di vedere Farmasia riconosciuta a livello internazionale come un produttore sanitario malese che fornisce prodotti medici innovativi, affidabili e convenienti. Quando ho trasformato Farmasia dal commercio alla produzione nel 2016, la mia ambizione non si è mai limitata a servire solo il mercato malese.
Volevo dimostrare che un'azienda malese poteva sviluppare i propri prodotti sanitari, produrli a livello locale e competere a livello internazionale. Oggi, abbiamo compiuto passi significativi verso quella visione, con i nostri prodotti che raggiungono i mercati del sud-est asiatico, del Medio Oriente e dell'Africa.
La nostra ambizione è di rafforzare la nostra presenza in queste regioni esplorando opportunità in Europa e Nord America. Una delle nostre priorità chiave è far avanzare le approvazioni normative internazionali dei nostri prodotti per la cura delle ferite, incluso il perseguimento dell'approvazione della FDA statunitense e l'accesso al mercato europeo.
Sono particolarmente appassionata della nostra ricerca e sviluppo nella gestione delle ferite. Stiamo esplorando innovazioni nella guarigione avanzata delle ferite, incluse tecnologie idrogel migliorate, soluzioni di sbrigliamento e prodotti progettati per supportare la guarigione di ferite difficili. Credo che l'innovazione non dovrebbe essere limitata a tecnologie costose accessibili solo a pochi privilegiati.
L'innovazione sanitaria diventa veramente significativa quando raggiunge le persone che ne hanno più bisogno. Oltre all'espansione dei nostri mercati, spero anche di costruire per Farmasia una base produttiva e di ricerca più forte in Malesia. Voglio vedere la nostra azienda contribuire alla crescita della tecnologia medica malese e dimostrare che un'azienda locale può competere a livello internazionale.
Soprattutto, voglio che Farmasia diventi un'organizzazione che continua a crescere e a servire i pazienti molto tempo dopo di me. Questa, per me, sarebbe un'eredità che vale la pena lasciare.
Emancipare la prossima generazione
Il suo viaggio è una potente testimonianza di resilienza e visione. Che consiglio darebbe alle giovani donne che aspirano a superare i confini e a costruire imprese di impatto e guidate da uno scopo nel mondo di oggi?
Il mio primo consiglio è di credere in se stesse, ma anche di capire che credere non basta. Bisogna essere disposte a lavorare sodo, a imparare continuamente e a fare sacrifici lungo il cammino. Non abbiate paura di iniziare, anche quando non avete tutte le risposte.
Quando ho deciso di trasformare Farmasia in un'azienda manifatturiera, stavo entrando in un'area di business completamente diversa. Nonostante i miei anni di esperienza nell'industria farmaceutica, c'era ancora così tanto che dovevo imparare. Di certo non avevo tutte le risposte allora, e ancora oggi continuo a imparare.
Ci saranno persone che dubiteranno delle vostre capacità. Ci saranno battute d'arresto, delusioni e momenti in cui le cose non andranno come previsto. Non permettete a quelle esperienze di definire il vostro valore o di determinare fino a che punto potete arrivare. Circondatevi di persone oneste con voi, che vi sfidano a diventare migliori e che desiderano sinceramente vedervi avere successo.
Non compromettete mai la vostra integrità per un successo a breve termine. Una buona reputazione richiede anni per essere costruita ma può essere persa molto rapidamente. E per favore ricordate che ambizione e gentilezza possono coesistere. Non è necessario diventare dure o perdere la propria compassione per essere una leader di successo.
Come donna musulmana, la mia fede mi ha insegnato l'importanza della pazienza, della gratitudine, dell'umiltà e della fiducia nella saggezza di Allah, specialmente quando la vita non si svolge secondo i miei piani. Credo che siamo stati messi in questo mondo per uno scopo più grande di noi stessi. Qualunque posizione o opportunità ci venga data, dovremmo usarla per portare del bene agli altri.
Infine, vorrei dire a ogni giovane donna che il successo non consiste in quanta ricchezza si accumula, in quanti titoli si detengono o in quanti riconoscimenti si ricevono. Consiste nelle vite che tocchi, nelle persone che elevi e nella differenza positiva che ti lasci alle spalle. Se, alla fine del mio viaggio, potrò dire di aver aiutato le persone, fornito opportunità agli altri e dato un contributo significativo alla società, allora considererò la mia vita un successo.
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