Perjalanan Seorang Pemimpin
Sejak Farmasia ditubuhkan pada tahun 2007, ia telah berkembang menjadi pemain utama dalam industri peranti perubatan dan penjagaan kesihatan di Malaysia dan di luar negara. Apakah yang pada mulanya memberi inspirasi kepada anda untuk mendedikasikan kerjaya anda kepada sektor penjagaan kesihatan, dan apakah cabaran paling penting yang telah anda tempuhi dalam perjalanan ini?
Perjalanan saya dalam penjagaan kesihatan bermula lebih daripada tiga dekad yang lalu, apabila saya memasuki industri farmaseutikal selepas menamatkan pengajian dalam Mikrobiologi. Apa yang menarik minat saya kepada industri ini ialah peluang untuk terlibat dalam sesuatu yang benar-benar dapat meningkatkan kehidupan orang ramai.
Sepanjang kerjaya saya, saya mendapat keistimewaan bekerja dengan syarikat farmaseutikal multinasional terkemuka, di mana saya menimba pengalaman berharga dalam pembangunan perniagaan, hal ehwal kerajaan dan pengurusan penjagaan kesihatan. Walaupun Farmasia ditubuhkan pada tahun 2007 sebagai syarikat perdagangan, pada tahun 2016 saya memulakan lembaran baharu dengan mengubah perniagaan ini menjadi sebuah syarikat pengeluar peranti perubatan.
Setelah bertahun-tahun berkhidmat dalam industri farmaseutikal multinasional, saya mahu menyahut cabaran yang lebih besar — untuk membina sebuah syarikat Malaysia yang mampu membangun dan mengeluarkan produk penjagaan kesihatannya sendiri. Peralihan ini bukanlah mudah. Beralih daripada perdagangan kepada pengeluaran bermakna memasuki dunia yang sama sekali berbeza, dunia yang memerlukan pelaburan dalam penyelidikan dan pembangunan, kemudahan pengeluaran, pematuhan peraturan, sistem kualiti dan yang paling penting, tenaga kerja.
Cabaran terbesar adalah mengemudi kesukaran kewangan dan operasi yang datang bersama dengan membina dan mengekalkan perniagaan pengeluaran. Terdapat saat-saat ketidakpastian, kekecewaan dan keletihan. Terdapat masa apabila saya mempersoalkan sama ada saya mempunyai kekuatan untuk meneruskannya. Sebagai seorang pemimpin, saya juga memikul tanggungjawab untuk memastikan bahawa orang yang telah meletakkan kepercayaan mereka kepada saya mempunyai masa depan bersama syarikat. Tanggungjawab itu sentiasa menjadi beban yang berat di bahu saya.
Tetapi saya telah belajar bahawa daya tahan bukan bermaksud tidak pernah berasa kalah. Ia adalah tentang mencari keberanian untuk bangkit semula, walaupun jalan di hadapan nampak tidak pasti. Kepercayaan saya kepada Allah telah menjadi sumber kekuatan terbesar saya. Saya percaya bahawa kita mesti melakukan yang terbaik, jujur dalam niat kita dan bertawakal kepada Allah atas hasilnya. Mengimbas kembali, saya menyedari bahawa pencapaian terbesar saya bukan sekadar mengubah sebuah perniagaan. Ia adalah mempunyai keberanian untuk mengejar visi, memikul tanggungjawab untuknya dan terus maju walaupun menghadapi pelbagai cabaran.
Misi Melangkaui Perniagaan
Anda telah menyatakan dengan penuh makna: "Bersama-sama, kita bukan sekadar membina sebuah syarikat yang berjaya; kita adalah sebahagian daripada sesuatu yang jauh lebih besar — meningkatkan kehidupan, satu produk pada satu masa." Bagaimanakah anda memastikan matlamat yang mendalam ini kekal sebagai nadi operasi harian syarikat anda?
Saya sentiasa mengingatkan pasukan saya bahawa kita bukan sekadar mengeluarkan dan menjual produk. Di sebalik setiap produk terdapat seseorang yang mungkin sedang menderita, pesakit yang mengharapkan kelegaan, atau keluarga yang ingin melihat orang yang mereka sayangi pulih.
Di Farmasia, tumpuan kami adalah untuk membangunkan produk penjagaan kesihatan yang boleh diakses, berkesan dan mampu meningkatkan kualiti hidup pesakit, terutamanya dalam penjagaan luka. Saya mahu setiap pekerja, sama ada mereka bekerja dalam pengeluaran, pentadbiran, jualan atau pengurusan, untuk memahami bahawa sumbangan mereka sangat bermakna.
Seseorang yang bekerja di barisan pengeluaran mungkin tidak akan pernah bertemu pesakit yang menggunakan produk kita, tetapi kualiti kerja mereka boleh membawa perubahan dalam proses penyembuhan seseorang. Perkara yang sama penting bagi saya ialah bagaimana kita melayani satu sama lain di dalam organisasi. Saya percaya sesebuah syarikat tidak boleh benar-benar mendakwa mereka mengambil berat tentang pesakit jika mereka tidak mengambil berat tentang pekerja mereka sendiri.
Saya bukan seorang pemimpin yang sempurna, dan saya terus belajar. Tetapi saya cuba memimpin dengan belas kasihan, keadilan dan rasa tanggungjawab yang kuat. Bagi saya, perniagaan tidak sepatutnya diukur dengan keuntungan semata-mata. Kejayaan juga mesti diukur oleh perubahan positif yang kita bawa kepada kehidupan orang lain. Saya percaya bahawa apabila kerja kita dijalankan dengan niat yang ikhlas, integriti dan belas kasihan, ia boleh menjadi satu bentuk perkhidmatan kepada kemanusiaan dan, melalui keimanan saya, satu ibadah.
Kesihatan sebagai Intipati Kecantikan
Di Queen of Queens, kami percaya bahawa kecantikan sebenar berpunca daripada keaslian, kesejahteraan, dan penjagaan diri. Datang dari industri yang berdedikasi untuk kesihatan dan penyembuhan, bagaimanakah anda melihat perkaitan antara kesejahteraan fizikal dalaman dan kekuatan luaran, keanggunan, serta keyakinan seorang wanita?
Saya percaya kecantikan sebenar bermula dengan cara kita menilai diri kita sendiri, cara kita membawa diri dan cara kita melayani orang lain. Sebagai wanita, kita sering menghabiskan terlalu banyak masa menjaga keluarga, kerjaya dan orang di sekeliling kita sehingga kita kadang-kadang terlupa untuk menjaga diri kita sendiri.
Seiring berlalunya masa, saya telah menghargai bahawa kesihatan yang baik adalah salah satu rahmat terbesar yang kita miliki. Apabila seorang wanita sihat secara fizikal, seimbang emosinya dan damai dengan dirinya sendiri, ia secara semula jadi terpancar dalam keyakinannya, penampilannya dan cara dia menghadapi kehidupan.
Tetapi saya juga percaya bahawa kecantikan melangkaui penampilan fizikal. Keanggunan seorang wanita terpancar pada kebaikannya, maruahnya, kebijaksanaannya dan cara dia melayani orang lain, terutamanya mereka yang tidak mampu membalas jasanya. Pada peringkat kehidupan saya kini, saya tidak lagi percaya bahawa kecantikan adalah tentang kelihatan lebih muda atau memenuhi jangkaan masyarakat.
Ia adalah tentang menerima siapa diri kita, menerima perubahan yang datang bersama usia dan membawa diri kita dengan penuh keanggunan dan rasa syukur. Bagi saya, wanita yang benar-benar cantik adalah seseorang yang kekal berbelas kasihan di sebalik kesusahan hidup, yakin tanpa bersikap sombong dan kuat tanpa kehilangan kelembutannya.
Wanita dalam Industri yang Mencabar
Sektor pengeluaran dan pengedaran perubatan amat kompetitif dan mencabar. Apakah kekuatan unik yang anda percaya dibawa oleh pemimpin wanita ke bidang ini, dan bagaimanakah gaya kepimpinan peribadi anda berkembang dari tahun ke tahun untuk membimbing pasukan anda ke arah kejayaan?
Saya percaya wanita membawa gabungan unik yang terdiri daripada daya tahan, empati, intuisi dan keazaman dalam kepimpinan. Dalam industri yang mencabar seperti pengeluaran penjagaan kesihatan, keputusan selalunya melibatkan keseimbangan antara realiti komersial dengan keperluan pekerja, pelanggan dan pesakit.
Wanita boleh menjadi pembuat keputusan yang tegas sambil kekal peka terhadap aspek kemanusiaan dalam perniagaan. Saya menganggap itu sebagai satu kekuatan dan bukannya kelemahan. Pada awal kerjaya saya, terutamanya ketika bekerja di syarikat multinasional, saya sangat menumpukan pada prestasi, sasaran dan memberikan hasil. Pengalaman tersebut mengajar saya erti disiplin, akauntabiliti dan kepentingan membuat keputusan yang sukar.
Walau bagaimanapun, proses mengubah Farmasia daripada syarikat perdagangan kepada organisasi pengeluaran telah banyak mengubah saya. Saya terpaksa melangkah melangkaui strategi komersial dan mempelajari tentang operasi pembuatan, pengurusan kualiti, keperluan kawal selia dan pelbagai tanggungjawab yang datang bersama dalam menguruskan perniagaan.
Lebih penting lagi, saya belajar bahawa kepimpinan bukan sekadar memberi arahan atau mengharapkan hasil. Ia juga tentang mendengar, memahami kesukaran kakitangan, mengiktiraf potensi mereka dan membantu mereka berkembang. Saya juga telah belajar bahawa menjadi seorang pemimpin tidak bermakna kita mesti sentiasa kelihatan kuat.
Terdapat saat-saat apabila kita berasa kecewa, hampa atau tertekan. Apa yang penting ialah cara kita bertindak balas terhadap emosi tersebut dan sama ada kita bersedia untuk merenung dan memperbaiki diri. Hari ini, saya meletakkan kepentingan yang lebih tinggi pada usaha membangunkan pemimpin generasi akan datang di dalam Farmasia. Saya mahu pasukan saya menjadi pembuat keputusan yang yakin, yang akhirnya boleh memimpin organisasi melepasi tempoh perkhidmatan saya. Saya percaya ukuran sebenar kepimpinan bukanlah sejauh mana orang bergantung kepada anda, tetapi sejauh mana mereka menjadi lebih berkebolehan disebabkan anda.
Horizon Masa Depan
Dengan Farmasia memperluaskan capaiannya di seluruh Asia Tenggara, apakah visi muktamad anda untuk jejak global syarikat? Adakah inovasi tertentu atau ufuk baharu yang anda sasarkan pada tahun-tahun akan datang?
Visi saya adalah untuk melihat Farmasia diiktiraf di peringkat antarabangsa sebagai pengeluar penjagaan kesihatan Malaysia yang menyampaikan produk perubatan inovatif, boleh dipercayai dan mampu milik. Semasa saya mengubah Farmasia daripada perdagangan kepada pengeluaran pada tahun 2016, cita-cita saya tidak pernah terhad untuk berkhidmat di pasaran Malaysia sahaja.
Saya ingin membuktikan bahawa sebuah syarikat Malaysia mampu membangunkan produk penjagaan kesihatannya sendiri, mengeluarkannya secara tempatan dan bersaing di peringkat antarabangsa. Hari ini, kami telah mengambil langkah yang bermakna ke arah visi tersebut, dengan produk kami menembusi pasaran di Asia Tenggara, Timur Tengah dan Afrika.
Cita-cita kami adalah untuk mengukuhkan kehadiran di wilayah ini sambil meneroka peluang di Eropah dan Amerika Utara. Salah satu keutamaan utama kami adalah memajukan kelulusan peraturan antarabangsa bagi produk penjagaan luka kami, termasuk mendapatkan pelepasan FDA AS dan akses pasaran Eropah.
Saya amat bersemangat tentang penyelidikan dan pembangunan kami dalam pengurusan luka. Kami sedang meneroka inovasi dalam penyembuhan luka lanjutan, termasuk teknologi hidrogel yang dipertingkatkan, penyelesaian debridement dan produk yang direka untuk menyokong penyembuhan luka yang sukar. Saya percaya inovasi tidak sepatutnya dihadkan kepada teknologi mahal yang hanya boleh diakses oleh golongan bernasib baik tertentu sahaja.
Inovasi penjagaan kesihatan menjadi benar-benar bermakna apabila ia sampai kepada mereka yang paling memerlukannya. Selain meluaskan pasaran kami, saya juga berharap untuk membina asas pengeluaran dan penyelidikan yang lebih kukuh untuk Farmasia di Malaysia. Saya mahu melihat syarikat kami menyumbang kepada pertumbuhan teknologi perubatan Malaysia dan membuktikan bahawa syarikat tempatan mampu bersaing di peringkat antarabangsa.
Yang paling penting, saya mahu Farmasia menjadi sebuah organisasi yang terus berkembang dan berkhidmat kepada pesakit lama selepas ketiadaan saya nanti. Bagi saya, itu adalah warisan yang sangat berbaloi untuk ditinggalkan.
Memperkasa Generasi Seterusnya
Perjalanan anda ialah bukti ampuh ketabahan dan visi. Apakah nasihat yang akan anda berikan kepada wanita muda yang bercita-cita untuk memecahkan sempadan dan membina perusahaan yang memberi kesan serta didorong oleh matlamat dalam dunia hari ini?
Nasihat pertama saya adalah percayalah pada diri sendiri, tetapi juga fahami bahawa kepercayaan sahaja tidak mencukupi. Anda mesti bersedia untuk bekerja keras, terus belajar dan membuat pengorbanan di sepanjang jalan. Jangan takut untuk bermula, walaupun anda tidak mempunyai semua jawapannya.
Apabila saya memutuskan untuk mengubah Farmasia menjadi syarikat pembuatan, saya memasuki satu bidang perniagaan yang sama sekali berbeza. Walaupun saya mempunyai pengalaman bertahun-tahun dalam industri farmaseutikal, masih banyak yang perlu saya pelajari. Saya sudah tentu tidak mempunyai semua jawapannya pada masa itu, dan sehingga ke hari ini pun, saya masih belajar.
Akan ada orang yang meragui kemampuan anda. Akan ada halangan, kekecewaan dan saat-saat apabila perkara tidak berjalan seperti yang dirancang. Jangan biarkan pengalaman itu mentakrifkan nilai anda atau menentukan sejauh mana anda boleh pergi. Kelilingi diri anda dengan orang-orang yang jujur dengan anda, yang mencabar anda untuk menjadi lebih baik dan yang benar-benar mahu melihat anda berjaya.
Jangan pernah menggadaikan integriti anda untuk kejayaan jangka pendek. Reputasi yang baik mengambil masa bertahun-tahun untuk dibina tetapi boleh hilang dengan sangat cepat. Dan tolong ingat bahawa cita-cita dan kebaikan boleh wujud bersama. Anda tidak perlu menjadi kasar atau hilang rasa simpati untuk menjadi seorang pemimpin yang berjaya.
Sebagai seorang wanita Islam, kepercayaan saya telah mengajar saya tentang kepentingan kesabaran, rasa bersyukur, sifat rendah diri dan bertawakal dengan hikmah Allah, terutamanya apabila kehidupan tidak berjalan mengikut perancangan saya. Saya percaya kita ditempatkan di dunia ini untuk tujuan yang lebih besar daripada diri kita sendiri. Apa sahaja kedudukan atau peluang yang diberikan, kita harus menggunakannya untuk membawa kebaikan kepada orang lain.
Akhir sekali, saya ingin memberitahu setiap wanita muda bahawa kejayaan bukanlah tentang berapa banyak harta yang anda kumpulkan, berapa banyak gelaran yang anda pegang atau berapa banyak pengiktirafan yang anda terima. Ia adalah tentang kehidupan yang anda sentuh, orang-orang yang anda angkat martabatnya dan perubahan positif yang anda tinggalkan. Jika, di penghujung perjalanan saya, saya boleh mengatakan bahawa saya telah membantu orang ramai, menyediakan peluang untuk orang lain dan memberikan sumbangan bermakna kepada masyarakat, maka saya akan menganggap kehidupan saya telah berjaya.
© 2026 Majalah Queen of Queens. Hak Cipta Terpelihara. Temu bual asal dikendalikan dan disunting oleh panel editor.
